Viljuškari igraju ključnu ulogu u raznim industrijama, od skladišta do građevinarstva. Međutim, kao i svako drugo vozilo, viljuškari zahtijevaju redovno održavanje i servis kako bi se osigurala njihova optimalna performanse, ali i sigurnost.
Koliko će dugo i ispravno Vaš viljuškar raditi ovisi i o načinu na koji se provodi servis viljuškara. Dobro održavanje i redovno servisiranje osiguravaju maksimalnu funkcionalnost vašeg mašine i produžuju njegov vijek trajanja.
Ne postoji zamjena ili okolni put za dobro održavanje i servis viljuškara. Stručni serviseri i dobra servisna oprema nešto su što se ne može zamijeniti. Rutinsko održavanje i servis može identificirati i riješiti potencijalne probleme. Ovakvim pristupom smanjujete rizik od nezgoda, kvarova što u konačnici dovodi do efikasnijeg i produktivnijeg radnog okruženja.
TPZ Viljuškari d.o.o. brine o Vašim viljuškarima bilo kada i bilo gdje.
Problemi s viljuškarima i kako ih servis može riješiti
Viljuškari su osjetljivi na razne probleme koji mogu ometati njihovu performanse. Neki od mogućih problema su kvarovi motora, problemi hidrauličnog sistema, istrošene gume ili električni kvarovi. Bez odgovarajućeg servisa, ovakvi problemi mogu dovesti do nepoželjnih situacija i visokih troškova popravaka.
No, ako ih ispravno dijagnosticirate i prepoznate, ovakvi su problemi rješivi.
Bilo da se radi o podešavanju motora, zamjeni dijelova ili popravku električnih komponenti, naš educirani tim servisera rješava sve.
Redovni servis viljuškara omogućuje:
- Sprječavanje većih kvarova – redovni servisi omogućuju rano identificiranje potencijalnih problema i uklanjanje istih
- Optimalne performanse – dobro održavani viljuškari rade na svojim optimalnim nivoma i smanjuju opterećenja
- Poboljšanu sigurnost – servis viljuškara osigurava sigurnije radno okruženje identifikacijom mogućih sigurnosnih opasnost kao npr. neispravne kočionice ili istrošene gume
Vrste viljuškara i servisnih ugovora/paketa
Naš servisni tim odrađuje popravke i preglede svih vrsta viljuškara, bez obzira na vrstu i pogon (dizel, elektro, plin). Svi servisi odrađuju se točno prema uputama i specifikaciji proizvođača viljuškara.
Vrste viljuškara s kojima se najčešće susrećemo:
- čeoni viljuškari
- terenski viljuškari
- roto-teleskopski viljuškari
- bočni viljuškari
- skladišni viljuškari (niskopodizni, visokopodizni i regalni viljuškari)
- ručni paletni viljuškari
Neki klijenti ugovaraju redovne servise odmah pri kupovini ili najmu viljuškara, što je i najbolja opcija. Na taj način ne morate razmišljati previše o servisu viljuškara jer ćemo se za raspored i odrađivanje pobrinuti mi.
Moguće je ugovoriti i servis isključivo po servisnom intervalu određenog mašine. U tom slučaju, jedina obveza klijenta je javiti broj radnih sati mašine kako bi naš servisni tim napravi daljnji plan. Određeni paketi pripremaju se u dogovoru s klijentom kako bi uvijek imali najoptimalniju opciju za svoje potrebe.
Stručni serviseri dostupni širom BiH
Stručnost i znanje naših zaposlenika svakako je jedna od naših snaga.
Serviseri odlaze na dodatne edukacije kako bi bili u tijeku s najnovijim tehnologijama i rješenjima. To im dodatno pomaže u širenju znanja za specifične mašine, bolje i preciznijem dijagnosticiranju, ali i reagiranju na određene situacije.
Kako bi vrijeme čekanja bilo što kraće, servisne aktivnosti organiziramo iz Sarajeva i prema potrebama klijenata na terenu širom BiH.
Dobra organizacija terenskog servisa važna je za brzu reakciju, zato servisne intervencije planiramo prema lokaciji klijenta i hitnosti prijave.
Servis viljuškara na terenu – mobilna servisna jedinica
Izlazak na teren obavlja se u najkraćem roku nakon zaprimljene prijave kvara. Najčešće je to unutar par sati, a u slučaju više različitih upita, gledaju se prioriteti i hitnost.
Prijava kvara može se odraditi putem online obrasca.
Terenski servis viljuškara kod nas se često odrađuje što je pogodnost za klijenta. Stručni servisni tim dolazi na bilo koju lokaciju, a klijent može brinuti o drugim aspektima poslovanja i pritom biti siguran da će njegova vozila biti ispravno održavana.
Ako iz nekog razloga servis viljuškara ne može biti odrađen na lokaciji klijenta, mašina se dovozi u jednu od naših servisnih radionica.
Servisna radionica – oprema, dijagnostika, rezervni dijelovi
Naše servisne radionice specijalizirane su za popravak svih vrsta viljuškara.
Serviseri imaju na raspolaganju dijagnostičke alate od različitih proizvođača koji im koriste za brže i efikasnije pronalaženje te uklanjanje poteškoća. Radionice su također opremljene svim radnim alatima za redovno održavanje, manje ili veće popravke, zamjenu dijelova i sl.
Svi potrebni dijelovi naručuju se direktno od proizvođača. Na stanju uvijek imamo veliki raspon originalnih dijelova. Moguće je naručiti i dijelove drugih proizvođača, no to se odrađuje isključivo na zahtjev klijenta.
Prednosti TPZ Viljuškari servisa viljuškara
- Pouzdanost i iskustvo – stručan servisni tim s iskustvom u održavanju različitih vrsta viljuškara.
- Brza reakcija – znamo da je vrijeme bitno, stoga naši serviseri izlaze na teren u najkraćem roku
- Stručni serviseri – educirani serviseri lako rješavaju različite vrste problema
- Mobilni servis – naši serviseri izlaze na teren prema potrebama klijenata.
- Hitni servis viljuškara – hitne prijave rješavamo prema prioritetu i raspoloživosti servisnog tima.
- Zamjenski viljuškar – u slučaju kvara i zastoja viljuškara koji se ne može riješiti na mjestu, klijentu nudimo zamjenski viljuškar kako ne bi došlo do zastoja u poslovanju
